テレビの受信障害がおきた方へ

ページ番号1008375  更新日 令和2年12月18日

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700Mhz(メガヘルツ)帯携帯基地局からの電波が原因かもしれません。

スマートフォンなどの普及によるデータ通信量の増加に対応するため、各携帯電話事業者は新たに700Mhz帯の周波数を用いた携帯電話システムの運用を開始しています。
その影響で、地上デジタルテレビ放送の「映像が乱れる」「映らない」などの障害が出る可能性があります。
(ケーブルテレビや光ケーブルでテレビをご覧の場合は影響ありません。)

テレビ受信に影響が予測されるご家庭には、700MHz利用推進協会(民間携帯電話事業者4社が設立)から、次のチラシが配布されます。
受信障害が起きた場合は、700Mhzテレビ受信障害対策コールセンターにお問い合わせください。

また、チラシを受け取られていないご家庭であっても、受信障害が起こる可能性があります。
700Mhzテレビ受信障害対策コールセンターにお問い合わせいただきますと、今回の700MHzの電波の影響による受信障害であるか、ご確認いただくことができます。

お問い合わせ先

700Mhzテレビ受信障害対策コールセンター

0120-700-012(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時~午後10時(年中無休)

IP電話等で上記番号につながらない場合は、050-3786-0700(有料)にお掛けください。

 

 

市内の一部地域において、テレビ受信障害対策工事が実施されています。

事前対策が必要な地域には、700MHz利用推進協会が、使用中のテレビアンテナの調査を実施し、必要な場合は対策工事を行っています。

テレビ受信障害対策を装った、詐欺行為や悪徳商法等にご注意ください!!
対策工事に関する費用は、700Mhz利用推進協会が負担するため、工事作業者がを請求することはありません。
また、物品などの販売を行うこともありません。

対象地域には、次のチラシが配布されています。

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このページに関するお問い合わせ

経済環境部 環境課
〒483-8701 愛知県江南市赤童子町大堀90
電話:0587-54-1111 ファクス:0587-56-5516
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。