下水道使用料の誤りについて(お詫び)

ページID 1013944  更新日 令和5年7月6日

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 この度、下水道使用料の請求におきまして、令和5年度より使用料の改定を行いましたが、令和5年4月1日以降に下水道の使用を開始した一部の使用者に対し、改定後の使用料とするところを改定前の使用料で請求する誤りがあったことが判明しました。

 関係する方々並びに市民の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 ・対象件数 34件(4月検針分:8件、5月検針分:26件)

 ・対象金額 33,465円(誤) - 47,464円(正) = △13,999円(差額)

原因

 下水道使用料の改定に際し実施した料金システムの改修において、改定前の使用料を適用する経過措置の取り扱いについて誤りがあったためです。

再発防止策

 料金システムの改修などにおいては、運用時の事前テスト及びチェックの実施を徹底します。

このページに関するお問い合わせ

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